Wenn Sie eine Fehlermeldung im Zusammenhang mit einem Fehler bei der Debit-/Kreditkartenautorisierung erhalten, überprüfen Sie, ob die Rechnungsadresse und die Informationen auf der Debit-/Kreditkarte mit der Rechnungsadresse Ihres Kontos übereinstimmen, versuchen Sie, Ihre Kartennummer, Ihren CVC oder Ihren Sicherheitscode erneut einzugeben, und Stellen Sie sicher, dass die Karte aktuell (nicht abgelaufen) und gültig ist. Nachdem Sie die eingegebenen Informationen bestätigt haben und beim zweiten Versuch eine Fehlermeldung erhalten wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank/Ihr Finanzinstitut, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Bei internationalen Kunden kann dies meistens daran liegen, dass die täglichen internationalen Transaktionslimits der Karte entweder nicht mit dem geplanten Betrag aktiviert sind oder Ihr Einkauf Ihre festgelegten internationalen Transaktionslimits überschritten hat. Du kannst
- Aktivieren/erhöhen Sie das internationale Transaktionslimit Ihrer Debit-/Kreditkarte in Ihren Bank-Apps/Online-Bankportal (die Karte wird nicht physisch angezeigt).
- Rufen Sie Ihre örtliche Bank oder Ihr Finanzinstitut an, um das internationale Transaktionslimit Ihrer Kreditkarte zu aktivieren oder zu erhöhen.