Rückgabe und Rückerstattung

Rückgabebedingungen

Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch gelten nur für Online-Bestellungen, die auf unserer offiziellen Website erstellt und abgeschlossen wurden (www.maxracing.co).

Für Malaysia-Bestellungen

Das Rückgaberecht ist ganz einfach. Wenn Sie mit Ihren direkt bei uns gekauften Produkten nicht zufrieden sind Max Racing Exhaust offizielle Website. Sie können es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen. Unser Team wird Ihre Rücksendung prüfen und bearbeiten, sobald wir sie in Höhe des Kaufbetrags abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Gebühren erhalten (einschließlich Transaktionsgebühr und Plattformprovisionsgebühr, wenn Sie auf anderen Marktplätzen gekauft haben). Bei Erhalt der zurückgesendeten Ware wird ein Zuschlag von 20 % des Wertes der erstatteten Ware erhoben. Bitte beachten Sie, dass es bei gültiger Rücksendung bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Für internationale Bestellungen

Wenn Sie mit Ihren direkt bei uns gekauften Produkten nicht zufrieden sind Max Racing Exhaust offizielle Website. Sie können es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen. Unser Team wird Ihre Rücksendung prüfen und bearbeiten, sobald wir sie in Höhe des Kaufbetrags abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Gebühren erhalten (einschließlich Transaktionsgebühr und Plattformprovisionsgebühr, wenn Sie auf anderen Marktplätzen gekauft haben). Bei Erhalt der zurückgesendeten Ware wird ein Zuschlag von 20 % des Wertes der erstatteten Ware erhoben. Bitte beachten Sie, dass es nach der Genehmigung des zurückgegebenen Artikels bis zu 7–14 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Für den Offline-Kauf

Bitte beachten Sie die Offline-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unter https://maxracing.co/return-and-refund-for-offline-purchased-policy/

Widerrufsrecht

Mass angefertigt Max Racing Produkte sind Produkte, die nicht auf unserer offiziellen Website aufgeführt sind (www.maxracing.co).
*Sonderanfertigungen, Sonderanfertigungen sowie Bestellungen, die per Ratenzahlung, Auftragsstornierung, Rückgabe und Rückerstattung bezahlt werden, werden grundsätzlich nicht akzeptiert.

Bei einer Stornierung der Bestellung vor dem Versand wird gegebenenfalls eine Stornogebühr von 20 % (einschließlich Währungstransaktion, Bankgebühren, Bearbeitungsgebühr, Stornierungsservice und andere Servicegebühren) erhoben.

Wenn Sie eine Bestellung nach dem Versand stornieren, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns. Bei Erhalt der zurückgesendeten Ware wird ein Aufschlag von 20 % auf den Wert der erstatteten Ware erhoben.

• Stornierungen aufgrund von Meinungsänderungen werden nicht akzeptiert. Wenn der gelieferte Artikel der richtige bestellte Artikel ist und nicht defekt ist, wird er nicht für eine Rückerstattung in Betracht gezogen.

* Artikeltausch gegen Ratenzahlungsmethode, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Hilfe.

Bevor Sie eine Rücksendung anfordern

Bitte überprüfen Sie, ob die Produkte den folgenden Bedingungen gemäß unseren Verkaufsbedingungen entsprechen:

• Rücksendungen oder Rückerstattungen werden nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert, Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch werden nicht nach 30 Tagen nach dem Kauf ausgestellt.
• Sie müssen einen Kaufbeleg haben (Bestellrechnungsnummer und Quittung)
• Artikel, die in Raten gekauft wurden und/oder Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich die Produkte im Originalzustand befinden, unbeschädigt sind, keine gebrauchten/installierten Schilder aufweisen, geschnitten, geschweißt, zerkratzt oder von Dritten beschädigt wurden und noch alle Etiketten, Sicherheitsfolien und speziellen Zubehörteile im Lieferumfang enthalten sind, alles kostenlos damit erhaltene Geschenke, Gutscheine.
• Verbrauchsmaterialien wie Filter, Filterabdeckungen, Gummihalterungen usw. können nicht zurückgegeben werden.
• Jeder Artikel, der für eine andere Person gekauft wurde, die ihn einfach nicht möchte, kann nicht erstattet oder zurückgegeben werden.
• Stornierungen aufgrund von Meinungsänderungen werden nicht akzeptiert. Wenn der gelieferte Artikel der richtige bestellte Artikel ist und nicht defekt ist, wird er nicht für eine Rückerstattung in Betracht gezogen.

Rückgabeverfahren

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie sich an unseren Kundenservice/-service wenden und die folgenden drei Schritte ausführen:

1. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung
2. Kleben Sie das Etikett mit der von unserem Kundensupport angegebenen Adresse auf das Paket/Paket
3. Schicken Sie es an uns zurück

Bitte benachrichtigen Sie uns und legen Sie unserem Kundendienst Ihren Rücksendebeleg vor, wenn Sie eine Rücksendung beantragt haben. Unser Kundensupport wird sich bei Ihnen melden, sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft. Es wird empfohlen, die Rücksendung über einen Kurierdienst zu versenden, der ein Echtzeit-Update bereitstellt, sodass beide Parteien das Paket jederzeit verfolgen können.

Für die Rücksendung eines defekten oder falsch erhaltenen Artikels

Wenn die äußere Verpackung des gelieferten Pakets sichtbar beschädigt ist:

Fragen Sie den Kurier, ob er warten kann, bis Sie den Zustand der Produkte überprüfen. Wenn der Kurier zustimmt, überprüfen Sie das Produkt und lehnen Sie das Paket ab, wenn es beschädigt ist. Für spätere Reklamationszwecke müssen Sie ein Foto des Pakets machen.

Wenn der gekaufte Artikel bei der Ankunft beschädigt, verbeult oder zerbrochen ist und der Kurier das Paket verlassen hat:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets mit den entsprechenden Belegen als Nachweis:

• Die originale Handelsrechnung im Paket
• Fotos und/oder Videos unten:

1. Das Paket (mit Liefernummer/Luftfrachtbriefnummer) vor dem Auspacken erhalten,
2. Das geöffnete Paket mit dem genauen Artikel darin,
3. der Artikel, und
4. die defekte(n) Stelle(n) des Artikels.

Wenn der falsche Artikel empfangen wird

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.

Beachten Sie bitte

• Ein zurückgesendetes Produkt ohne Rücksendebeleg und/oder Benachrichtigung bei unserem Kundenservice ist ein Problem, unter solchen Umständen wird die unbekannte Rückerstattung/Rücksendezahlung niemals geleistet.
• Sie müssen die Rücksendegebühren tragen, und unser Team wird das zurückgegebene Produkt überprüfen, bevor Ihre vorherige Zahlung zurückerstattet wird.
• Rückerstattungsbeträge bzw. Rückgabe- und Umtauschgenehmigungen für Produkte basieren auf der Prüfung des Zustands des zurückgegebenen Produkts. Unter bestimmten Umständen (z. B. stark beschädigte Produkte bei der Lieferung, vermutete künstliche Schäden usw.) werden Rückerstattungen/Rückgaben/Umtausch nicht akzeptiert.
• Ihre Rückerstattungszahlung wird ausschließlich per Kreditkarte, VISA, Mastercard, PayPal oder direkter Banküberweisung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Unser Team wird niemals eine Rückerstattung an eine Zahlungsmethode oder Geldbörse eines Drittanbieters vornehmen, die sich von der ursprünglich bezahlten Methode unterscheidet
• Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungen, Rückgaben, Umtausche oder Rückerstattungen abzulehnen, die wir als ungeeignet oder unangemessen erachten.
• Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf Anpassungen an den oben genannten Bedingungen vorzunehmen.